长知识了！连锁企业信息化建设，建设的是什么？

　　对于连锁服务业企业，很多时候我们都听到要进行“信息化建设”这个词语。

　　其实，简单说说信息化谁都会，被市场验证过的趋势无需被质疑。但是信息化究竟建设的是什么?哪方面的信息化比较关键，这就是仁者见仁、智者见智的范畴了。

　　信息化建设过程中，就是因为不清楚自己需要什么，不了解信息化建设的具体内容与供应商市场情况，很多企业都在这里踩过坑。可以说，笼统地强调信息化建设，给不出明确目的或方向，就是不负责任的管理口号。

　　信息化建设通常可以分为大方面：基础业务数据的自动化获取、传输、提取;终端客户数据的扩容、分析、转化。

　　前者是提升效率的关键，是必须打好的地基，可以促进利润上升、管理效率提高;后者是商业模式可持续发展的关键，要有自己的战略思考与核心数据库，未来可以展开更多想象空间。

　　前者是基建，投资大、涉及范围广，要求数据精准与匹配;后者是核心竞争力，投资成本小，更要求专而精的分析管理。

　　就战略发展而言，后者是肯定的中心，而非前者。因此，企业如果做信息化自研与开发，更应关注会员系统、用户画像、客群特点分析。对于收银、成本、财务、费控之类的信息化建设，完全可以多借助外部成型的商业化SAAS软件。

　　选对方向，保持专注，是一个资源有限企业比较好的选择。